Veja como é fácil, em apenas 3 passos você conversa em TEMPO REAL com um psicólogo por chat. Também poderá se consultar com um psícologo por e-mail ou agendar data e horário e conversar por skype.


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Efetue o Pagamento: Escolha a forma de pagamento para que possamos liberar atendimento 24h, atendimento por e-mail ou agendamento por skype.
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Psicólogo Online 24H

Serviço de orientação psicológica disponível 24h. Você pode contar com ajuda de um Psicólogo em qualquer horário do dia, noite ou madrugada por chat.





Psicólogo Online por E-mail

Atendimento de orientação psicológica online via e-mail ocorre através 4 interações entre o psicólogo e o paciente, sendo duas do paciente e duas do psicólogo.




Psicólogo Online Agendado

Atendimento de orientação psicológica online agendado, ocorre através da interação com o psicólogo por áudio/vídeo ou chat com data e hora marcada utilizando o Skype.

Psicóloga Responsável: Sonia Regina S. L. Russo - CRP: 06/85384

CADASTRE-SE E ESCOLHA A MODALIDADE DE ATENDIMENTO: CHAT 24H, E-MAIL OU AGENDADO


 
Termos do Serviço
Forma de Pagamento

TERMOS DO SERVIÇO

Os Termos e Condições aqui descritos regulamentam os direitos e deveres do cliente, em relação ao uso do site PsicologoOnline24h.com.br e são de fundamental importância para adesão ao serviço.

Definição: O PsicologoOnline24h.com.br é uma plataforma online que permite atendimento psicológico 24h do dia, com qualidade e segurança.
O PsicologoOnline24h.com.br se compromete a oferecer os seguintes serviços aos seus clientes:

  • Psicólogo de Plantão 24h, sete dias na semana;
  • Chat para a comunicação entre cliente e psicólogo (sem vídeo) - 50 minutos por atendimento contratado;
  • Ambiente seguro para comunicação entre cliente e psicólogo;
  • Sigilo absoluto das informações fornecidas pelo cliente;

1. ADESÃO AO SERVIÇO PSICOLOGOONLINE24H

A adesão ao PsicologoOnline24h.com.br começa com a ativação dos dados de acesso ao site, onde serão solicitados os dados cadastrais do cliente interessado e a aceitação dos Termos e Condições de Uso;
Pode contratar o serviço de orientação psicológica através do site PsicologoOnline24h, todo indivíduo maior de 18 anos. No caso de menores de 18 anos somente será aceito com a autorização expressa por escrito, dos pais e/ou responsável;
Ao aceitar os Termos e Condições de Uso o cliente concorda com as condições do serviço e afirma ser maior de 18 anos e no caso de menores de 18 anos, afirma a existência da autorização expressa dos pais e/ou responsável;

2. UTILIZAÇÃO DE SEUS DADOS

O site PsicologoOnline24h.com.br recolhe, armazena e utiliza os dados do cliente, exclusivamente para colocá-lo em contato com o psicólogo de plantão para o serviço de atendimento de orientação psicológica.
O site PsicologoOnline24h.com.br não utilizará seus dados para outros fins. Caso o cliente cancele a sua adesão à plataforma, todos os dados cadastrados serão apagados do site.

3. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

O pagamento do atendimento orientação psicológica é realizado antecipadamente ao início da sessão, onde cada transação aprovada equivale a uma sessão de orientação psicológica com o psicólogo de plantão, durante 50 minutos (cada). Havendo desistência do atendimento, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores somente antes do início do atendimento. No caso do atendimento iniciado com o psicólogo e o cliente desistir, o valor não será devolvido;
Para devolução do valor serão descontadas as taxas cobradas na transação financeira pelo Intermediador de Pagamento.
Para solicitação de devolução dos valores pagos, o cliente deverá enviar a solicitação com o assunto "Outros" através deste formulário.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Havendo ocorrência de problemas técnicos com o provedor PsicologoOnline24h.com.br e estas prejudicarem a qualidade ou impossibilitarem a realização do atendimento, a sessão poderá ser realizada em outro momento sem nenhum ônus para o cliente.

04. ACESSO A INTERNET

Ressalta-se que o acesso à Internet é de responsabilidade única e exclusiva do cliente e o PsicologoOnline24h.com.br se exime de qualquer responsabilidade quanto à indisponibilidade gerada por problemas do responsável, pela conexão do site à rede da Internet.

04.1 CONEXÕES E VELOCIDADE DA INTERNET

Para que a sessão de orientação psicológica com chat seja realizada sem problemas dentro do nosso site, é importante o cliente possuir uma boa velocidade de internet.

05. MANUTENÇÃO DO SISTEMA

O PsicologoOnline24h.com.br se reserva ao direito de efetuar eventuais manutenções em seus sistemas, visando melhorias na qualidade do serviço prestado. Havendo necessidade de suspensão do serviço, esta ocorrerá de modo programado. O PsicologoOnline24h.com.br avisará na própria plataforma, através de alertas aos usuários.

06. UTILIZAÇÃO DO PSICOLOGOONLINE24H EM TABLETS E CELULARES

Não garantimos o perfeito funcionamento do serviço de atendimento em tablets ou smartphones. Para um melhor aproveitamento no atendimento do site psicologonline24h.com.br recomendamos a utilização de computadores de mesa ou notebooks;

07. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todas as informações trocadas na orientação psicológica são de responsabilidade do psicólogo que deverá manter o sigilo das informações, segundo o Código de Ética do Psicólogo, vigente no Brasil. O PsicologoOnline24h não manterá no site, nenhum registro das informações trocadas nos atendimentos psicológicos online.
É importante destacar, que apesar do PsicologoOnline24h garantir o sigilo de todas as informações transitadas dentro do site, alertamos que as trocas de informações feitas através da internet não são consideradas totalmente seguras, havendo riscos envolvidos.  Os psicólogos protegem as informações do cliente, de acordo com o Código de Ética profissional, entretanto é de responsabilidade do usuário, o cuidado com os equipamentos tecnológicos utilizados, devendo ser monitorados pelo cliente. Aconselhamos ao cliente a não utilização de computadores de uso público. Sugerimos que todos os históricos de conversas sejam apagados e a utilização de um programa de ANTIVIRUS, para maior segurança do usuário.

08. LOGIN E SENHA

O cliente será responsável pela correta utilização do seu login e senha, que são de uso pessoal e intransferível.

09. QUANTIDADE DE ATENDIMENTOS ONLINE PERMITIDOS

Considerando que o serviço de orientação psicológica on-line não é tratamento e não possui caráter psicoterapêutico, mas sim psicoeducativo e informativo, de acordo com Resolução CFP no 11/2012, vinte (20) é o número máximo de sessões permitidas.
O site psicologoonline24h.com.br permite contratação das 20 sessões na mesma transação mas não permite que 2 (dois) ou mais atendimentos de orientação psicológica sejam realizados em sequência.

10. INFORMAÇÕES E PROCEDIMENTOS PARA ATENDIMENTO ONLINE

Após solicitar atendimento, o cliente deverá permanecer exclusivamente na área de atendimento, não podendo sobre qualquer hipótese clicar em outra aba de menu ou sair do mesmo.
O site psicologoonline24h.com.br não garante atendimento com o mesmo psicólogo em atendimentos diferentes.

11. DIREITOS AUTORAIS

O cliente fica desautorizado a gravar as sessões de atendimentos, seja por meio de gravação por imagens, sons, textos ou outra linguagem criptografada, estando expressamente proibida a veiculação de quaisquer gravações das sessões, incorrendo em crime de uso indevido da imagem do psicólogo. Quando da divulgação de textos, estará incorrendo em crime de violação de direitos autorais.